意見反應

國立中山大學事務組服務滿意度調查表

親愛的女士/先生：

您好！本組為提高服務品質，營造更好的服務環境，懇請您利用幾分鐘時間填寫這份問卷，提供寶貴意見，以利我們改進的方向。謝謝。

敬祝　健康快樂。

您對組同仁各項服務之滿意程度	非常滿意 (5)	滿意 (4)	尚可 (3)	不滿意 (2)	很不滿意 (1)
1.來電洽詢時，能夠清楚說明業務或解決問題之方法。	□	□	□	□	□
2.洽辦業務時，服務態度良好，接受詢問時，能耐心答覆。	□	□	□	□	□
3.洽辦業務時，對於本組負責處理的業務都能夠清楚解釋，詳盡地解答問題。	□	□	□	□	□
4.公文及業務文件會辦回應效率及品質高。	□	□	□	□	□
5.各項業務相關訊息，能提供正確轉介。	□	□	□	□	□
6.整體而言，本組同仁專業能力滿意的程度。	□	□	□	□	□
7.整體而言，本組服務態度滿意的程度。	□	□	□	□	□
8.整體而言，本組行政效率滿意的程度。	□	□	□	□	□
9.整體而言，本組辦公室環境整潔滿意的程度。	□	□	□	□	□

其他建議事項或說明，敬請惠賜寶貴意見：

填妥本表後請撥冗擲回事務組吳鴻欽組長或電子回傳

您的協助與寶貴意見是我們提供更好服務的原動力，將使我們更加成長與進步；我們會持續改善以達到您對本組的要求。謝謝您的合作！！

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